Reservación
¿Cuál es el horario del check-in y check-out?
El check-in es a las 3 p. m. y el check-out es a las 11 a. m., con 1 hora de tolerancia.
¿Puedo reservar más de una habitación?
Sí, puedes reservar cuantas habitaciones necesites, ya sea que cada uno de ustedes prefiera contar con su espacio privado, o bien una de nuestras suites más amplias, perfectas para grupos viajando juntos.
¿Se puede hacer solicitudes especiales en mi reservación?
Las solicitudes especiales suelen estar relacionadas con tipo de camas, ubicación o vista de la habitación, amenidades adicionales en la habitación (como camas extra), entradas anticipadas o salidas tardías, así como facilidades para personas con discapacidad. Si se tiene una solicitud especial, se tiene que comunicar directamente con la agencia de viajes o contacte a nuestro departamento de reservaciones para asegurarse que sus solicitudes han sido anotadas en la reservación. La asignación de habitaciones está sujeta a la disponibilidad en el momento de la llegada y NO podemos garantizar ninguna solicitud especial antes de la llegada.
¿Hay una edad mínima de los huéspedes?
Marival Armony es un hotel todo incluido exclusivo para adultos, por lo que todos los huéspedes deben tener más de 18 años.
¿Cuál es la diferencia entre las tarifas del Plan Europeo (EP) y el Plan todo Incluido(AI)?
Nuestra tarifa Todo Incluido incluye el alojamiento de su elección, todas las comidas, alimentos y bebidas en nuestros restaurantes y bares, entretenimiento y una serie de deportes y actividades. El Plan Europeo es exclusivo de nuestros socios. Para mayor información, por favor comunícate al 800 326 6600 desde México y al 1 877 222 0302 desde EEUU y Canadá.
¿Se puede hacer uso de las instalaciones de Marival Residences Luxury Resort?
Los huéspedes no podrán hacer uso de las instalaciones. Sin embargo, podrán consumir en los restaurantes de Marival Residences Luxury Resort con cargo extra por servicio consumido.
¿Se puede llevar mascotas al Resort?
Por razones de higiene y seguridad, no podrá acceder ningún animal de compañía a las instalaciones, excepto los perros guía.
¿Qué tipos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito reservando desde nuestro sitio web; tarjeta de débito, crédito y depósitos reservando vía telefónica y algunas OTAs aceptan reservar y pagar a la llegada.
¿Las propinas están incluidas?
No están incluidas, pero son bienvenidas.
¿Tienen habitaciones equipadas para personas con discapacidad?
Sí, contamos con algunas habitaciones equipadas para diversas necesidades. Se tiene que especificar al reservar y están sujetas a disponibilidad.
Cambios y cancelaciones
Todo incluido
Servicios y centros de consumo
Sobre el destino
Covid-19